El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS) ha instalado 55 nuevos quioscos SITA T56 de autochequeo, sumando un total de 75 equipos para agilizar trámites de facturación y etiquetado de equipaje, reduciendo así los tiempos de espera para los pasajeros. Estos dispositivos son más ergonómicos y permiten validar servicios, seleccionar aerolíneas, imprimir boletos, cambiar asientos (si está disponible) y gestionar equipajes de forma rápida.
La implementación se alinea con la visión de AERIS, operador del aeropuerto, de avanzar hacia la biometría en el futuro, facilitando procesos desde la entrada hasta el abordaje. Además, tres quioscos cumplen con estándares de accesibilidad para personas con movilidad reducida, incluyendo opciones auditivas para personas no videntes.
Durante 2023, se registraron 727.543 transacciones en estos quioscos, un 35% más que en 2022, reflejando el aumento en su uso. A pesar de esta modernización, el AIJS sigue ofreciendo asistencia personalizada y mantiene 89 mostradores tradicionales, con un tiempo promedio de procesamiento de 4,13 minutos frente a los 3 minutos de los quioscos.
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